Destek Merkezi

Platformu nasıl kullanacağınıza dair rehberler ve sıkça sorulan soruların cevapları.

Başlarken

Platforma genel bakış: ne yapar, nasıl çalışır, kimler için uygundur.

Trendyol API bilgilerinizi bulup rod convo'ya nasıl ekleyeceğinizi adım adım anlatıyoruz.

Hepsiburada Merchant ID ve Servis Anahtarı ile entegrasyon kurulum rehberi.

Farklı platform veya farklı mağazaların tek panelden yönetimi.

Organizasyonunuza üye ekleme, yetki yönetimi ve mağaza erişim kısıtlamaları.

Manuel SSS ekleme ve mevcut cevaplarınızdan AI ile otomatik SSS oluşturma.

AI ile SSS oluştururken hangi soruların dahil edildiğini, hangilerinin atlandığını açıklıyoruz.

Yapay zekanın cevap önerisi oluştururken hangi bilgileri kullandığını açıklıyoruz.

Güven eşiği, marka tonu ve sistem talimatları ile otomatik cevap ayarlarını yapılandırma rehberi.

Ürünlerinizin sisteme nasıl çekildiği ve AI'ın ürün bilgilerini nasıl kullandığı.

Kredilerin ne için harcandığını, nasıl yükleneceğini ve bakiyenizi nasıl takip edeceğinizi açıklıyoruz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimize ulaşın, en kısa sürede yardımcı olalım.