Sözlük

Trendyol'un yüksek performanslı satıcılara verdiği rozet; arama sonuçlarında öne çıkmayı ve müşteri güvenini artırır.

İade edilen siparişlerin toplam teslim edilen siparişe oranı; yüksek iade oranı hem maliyeti hem platformdaki görünürlüğü etkiler.

Satıcı tarafından iptal edilen siparişlerin toplam siparişe oranı; yüksek oran satıcı puanını olumsuz etkiler.

Platformun satıcıyı değerlendirdiği 0-100 arası bileşik puan; arama sıralamasını ve rozet hakkını doğrudan etkiler.

Müşteri sorusunun platforma ulaşması ile satıcının yanıt vermesi arasındaki süre; satıcı puanını etkileyen kritik metriklerden biri.