Hepsiburada API

Hepsiburada API Nedir?

Hepsiburada API, Hepsiburada pazaryerinin satıcılara sağladığı programatik entegrasyon arayüzüdür. Bu API sayesinde satıcılar ve entegrasyon yazılımları, Hepsiburada'daki ürün, sipariş, soru ve stok verilerine otomatik olarak erişebilir ve bu verileri yönetebilir. Satıcı paneline manuel olarak girmek yerine işlemler yazılım düzeyinde gerçekleştirilir.

Kapsanan Veri Alanları

Ürün ve Katalog Yönetimi

• Ürün ekleme ve güncelleme
• Fiyat değişikliği
• Stok miktarı güncelleme
• Ürün durumu yönetimi (aktif/pasif)

Sipariş İşlemleri

• Bekleyen siparişleri listeleme
• Sipariş onaylama
• Kargo takip numarası girişi
• İptal ve iade süreçleri

Müşteri Soruları

• Yanıt bekleyen soruları sorgulama
• Soru ayrıntılarını çekme
• Yanıt gönderme

Raporlama

• Satış verileri
• Performans göstergeleri
• Ödeme ve komisyon bilgileri

Merchant ID ve Erişim Bilgileri

Hepsiburada API'sine bağlanmak için şu bilgiler gereklidir:

• Merchant ID: Hepsiburada'daki satıcı kimlik numarası.
• Username ve Password (ya da OAuth token): Kimlik doğrulama için kullanılan bilgiler.

Bu bilgiler Hepsiburada satıcı panelinin entegrasyon bölümünden temin edilir. Güvenlik açısından bu bilgiler asla üçüncü taraflarla paylaşılmamalı, şifrelenmiş biçimde saklanmalıdır.

Trendyol API ile Farklar

Her iki platform da REST tabanlı API sunar ve JSON döner. Temel farklar şunlardır:

• Kimlik doğrulama yöntemi: Hepsiburada ve Trendyol farklı auth mekanizmaları kullanır.
• Endpoint yapısı: URL formatları ve parametre isimlendirmeleri platform özgüdür.
• Rate limiting: Her platformun dakika/saat başına istek sınırı farklıdır; entegrasyon yazılımı bu sınırları dikkate almalıdır.
• Soru API'si: Soru verilerinin formatı ve güncelleme sıklığı platformlar arasında farklılık gösterebilir.

Entegrasyon Yaklaşımı

Hepsiburada API entegrasyonu için iki seçenek mevcuttur:

1. Özel Geliştirme

Geliştiriciler doğrudan Hepsiburada API belgelerini kullanarak entegrasyon kodunu yazar. Esneklik yüksektir; ancak bakım ve güncellemeler için teknik kaynak gerekir.

2. Hazır Entegrasyon Yazılımları

rod convo gibi SaaS araçlar ya da genel ERP/entegrasyon platformları (Netsis, Logo, özel SaaS çözümleri), API entegrasyonunu önceden hazır hale getirir. Satıcı sadece kimlik bilgilerini girer; teknik detaylarla uğraşmaz.

rod convo ile İlgisi

rod convo, Hepsiburada API'sini kullanarak satıcının tüm müşteri sorularını otomatik olarak çeker ve birleşik panele aktarır. Satıcı Merchant ID ve gerekli kimlik bilgilerini bir kez girer; rod convo arka planda API bağlantısını kurar ve soruları gerçek zamanlı olarak senkronize eder. Bu sayede Hepsiburada soruları Trendyol soruları ile yan yana tek bir ekranda yönetilebilir.